NFC ou QR code : lequel choisir pour votre commerce ?
Le QR code se scanne avec l'appareil photo, de loin, sur n'importe quel téléphone. Le NFC se lit en approchant le téléphone, sans viser, en une seconde. Le premier gagne en distance, le second en rapidité : pour un commerce, la meilleure réponse est souvent d'utiliser les deux.
Par l'équipe Abracarda4 min de lecture
La différence en deux phrases
Un QR code est une image : le téléphone la photographie et en déchiffre l'adresse. Une puce NFC est un composant : le téléphone la lit par radio, à quelques centimètres, sans caméra.
Dans les deux cas, ce qui est transmis est le plus souvent une simple adresse web. Ce qui change, c'est le geste qu'il faut faire pour l'obtenir.
Le QR code : universel et lisible de loin
- Tous les téléphones le lisent avec l'appareil photo, sans réglage.
- De loin : un QR code assez grand se scanne à plusieurs mètres, depuis le trottoir ou une file d'attente.
- Partout et sans coût : il s'imprime sur un menu, un ticket, une affiche, un véhicule.
En contrepartie, il faut ouvrir l'appareil photo, viser, attendre la mise au point, puis toucher la notification. Dans une salle sombre ou sur une table qui brille, cela prend du temps. Et un QR code collé dans un lieu public peut être recouvert par un autre, qui renvoie vers un site frauduleux : vérifiez régulièrement les vôtres.
Le NFC : le geste le plus court
- Aucune visée : on approche le téléphone, la page s'ouvre. C'est le geste du paiement sans contact, que tout le monde connaît déjà.
- Rapide, même dans la pénombre ou sous un mauvais angle.
- Discret : la puce est invisible, la carte ou la plaque gardent leur design.
En contrepartie, il faut être à quelques centimètres : le NFC ne sert à rien sur une vitrine ou une affiche. Les iPhone le lisent sans application depuis l'iPhone XR, et les Android doivent l'avoir activé, ce qui est le réglage par défaut sur la plupart des modèles.
Quel support pour quel endroit ?
- Carte de visite : NFC d'abord, QR code au dos pour les téléphones qui n'en ont pas.
- Table de restaurant, comptoir, caisse : les deux. Le NFC pour le geste rapide, le QR code pour qui ne le connaît pas.
- Vitrine, affiche, flyer, véhicule : QR code seul, assez grand pour être lu de loin.
- Ticket, facture, menu imprimé : QR code seul.
Le cas des avis est traité en détail dans notre guide pour obtenir plus d'avis Google.
Pourquoi le mieux est d'utiliser les deux
Les deux technologies ne se concurrencent pas : elles couvrent des distances et des publics différents. Le bon choix est un support qui porte les deux, et qui pointe vers la même page. Le client qui connaît le NFC gagne du temps, celui qui ne le connaît pas scanne, et personne n'est laissé de côté.
C'est le principe d'Abracarda : la carte porte une puce NFC et un QR code imprimé au dos, et chaque page a son QR code à télécharger pour tout le reste. Tous ouvrent la même page, modifiable à tout moment.
Mesurer les scans
Un QR code ou une puce qui ouvre directement un site ne vous dit rien de son usage. Passer par une page intermédiaire permet de compter les lectures.
Dans votre espace Abracarda, les scans de la carte et ceux du QR code sont comptés séparément : vous savez lequel travaille le plus, et où le déplacer.